Разработать курс для адаптации HR собирает информацию из 10-15 документов вручную: 4-8 часов (рабочий день, а то и два-три) Все материалы в единой Базе знаний с AI-поиском, структурированы по темам и ролям; HR задаёт запрос и мгновенно получает нужные сведения для курса Придумать вопросы для теста (ну, или по-честному скопировать у конкурентов) AI создает тесты на основе конкретного курса Найти инструкцию в базе знаний Переключиться в Teamly, искать вручную Спросить AI-виджет прямо в рабочей системе Отфильтровать результаты поиска Указать область поиска (раздел, пространство), немножко подождать, забрать ответ Нюансы AI в Teamly экономит часы и дни работы. Загибайте пальцы: генерирует курсы из документов, пишет тесты, подсказывает ответы через виджет. Но даже самый интеллектуальный искусственный интеллект не знает специфику вашей компании, поэтому не забываем про зону ответственности человека. 3. Битрикс24 — CoPilot делегирует себе всю рутину CRM Если вы в компании пользуетесь CRM, то наверняка замечали, что менеджеры как будто не очень в восторге от необходимости заполнять карточки сделок. После звонка с клиентом нужно внести данные, написать комментарий (бывает и не один), поставить задачу. Если звонков 20-30-40 в день – это долго и муторно. Битрикс24 в 2025 году выкатил обновление Вега с AI-помощником CoPilot, который встроен в CRM, задачи, чаты и новости. И это не просто «кнопка с ChatGPT», речь о полноценном ассистенте, который +/- понимает контекст вашей работы. Что появилось нового Расшифровка звонков и автозаполнение карточек CoPilot автоматически расшифровывает запись телефонного разговора с клиентом, выделяет главное и помогает заполнить поля в карточке CRM. Как это работает: менеджер завершил звонок ➜ CoPilot преобразовал речь в текст ➜ составил резюме разговора ➜ извлек данные и предлагает заполнить поля в карточке: адрес доставки, способ оплаты, дату встречи и т.д. Анализ чатов с клиентами CoPilot научили анализировать не только звонки, но и чаты с клиентами. Раньше менеджер после переписки с клиентом перечитывал чат, чтобы освежить детали, и вносил информацию в карточку сделки вручную. Теперь CoPilot делает это за него: выделяет главное из переписки, составляет резюме и помогает заполнить поля в CRM данными из чата. Скрипты продаж и речевая аналитика Инструмент анализирует разговор менеджера с клиентом на соответствие скрипту продаж. В CRM есть готовые скрипты под разные сценарии: для новых клиентов, обработки жалоб, презентации товаров. Можно использовать готовые или составить свои. Другими словами, руководитель видит и понимает, следовал ли менеджер скрипту (при этом не прослушивая сам разговор), а бедолага -менеджер получает обратную связь по каждому звонку. Автоматическая постановка задач CoPilot создаёт задачи на основе чатов, звонков или писем. Например, если в сообщении упоминается необходимость выполнить ту или иную работу – ассистент предложит создать задачу, назначить исполнителя и установить сроки. Что это значит на практике Задача Source: https://habr.com/ru/articles/975380/