Искусственный интеллект и сквозные технологии ИИ не по карману. Треть российских финансовых организаций не планируют внедрять искусственный интеллект в ближайшие годы 35% российских финансовых организаций не используют и не планируют внедрять искусственный интеллект в будущем. Основные причины такого решения: высокая стоимость внедрения, недостаточная экспертиза, дефицит специалистов в области ИИ. © ComNews 24.11.2025 Банк России опубликовал доклад о применении искусственного интеллекта (ИИ) на финансовом рынке. По результатам опроса, проведенного Банком России, две трети финансовых организаций используют или планируют использовать ИИ в будущем. Из них 21% используют ИИ на постоянной основе, 15% — тестируют пилотные проекты, 29% — планируют использовать ИИ в течение ближайших трех лет. 61% организаций из тех, которые планируют внедрять ИИ, рассматривает использование более сложных, генеративных моделей. Технология привлекает такие компании возможностью снижения операционных затрат (84%), оптимизацией процессов управления рисками (70%), повышением прозрачности и автоматизации бизнес-процессов (54%), получением конкурентных преимуществ на рынке (50%) и улучшением клиентского опыта (35%). 35% опрошенных финансовых организаций не используют и не планируют использовать ИИ в будущем. Основные сложности, с которыми сталкиваются такие компании: высокая стоимость внедрения ИИ (59%), недостаточная экспертиза (46%), дефицит специалистов в области ИИ (44%), общая неготовность к использованию ИИ (43%). Технический директор ООО "МД Аудит" (MD Audit, входит в ГК Softline) Юрий Тюрин назвал причины отказа организаций от использования ИИ: "Для небольших банков и страховых компаний ИИ пока выглядит как дорогая игрушка, требующая перестройки процессов, культуры работы с данными и инвестиций, сравнимых с годовым ИТ-бюджетом. Второй фактор — отсутствие нужного количества датасетов для обучения моделей: без них ИИ не дает ощутимой отдачи. Часть организаций работает в нишах, где автоматизация уже высокая, и ожидаемый экономический эффект от ИИ невелик. Отсюда возникает осторожность: компании предпочитают наблюдать за лидерами рынка, а не быть первопроходцами". "Дополнительно сдерживает необходимость обеспечивать высокую степень прозрачности и управляемости любых автоматизированных решений, что требует качественных данных, понятных методологий и зрелой внутренней инфраструктуры. Для части организаций это слишком ресурсоемко. В результате многие предпочитают подождать, пока технологии станут более доступными и будут легче интегрироваться в существующие процессы", — добавил директор департамента прикладных решений ООО "Ланит-Терком" (входит в ГК "Ланит") Дмитрий Медведев. "Когда почти 60% компаний называют высокую стоимость главным барьером, они на самом деле говорят не только про цену лицензий на софт или облачные мощности. Реальная стоимость внедрения — это айсберг. Вы покупаете технологию, условно, за 10 млн руб., а потом выясняется, что нужно еще 20 млн руб. на интеграцию с легаси-системами. Еще 15 млн руб. на переобучение персонала. Сюда добавляется перестройка процессов, апгрейд инфраструктуры, найм новых специалистов. В итоге вместо 10 млн руб. вы тратите все 50 млн руб., а окупаемость — через два-три года. Для публичной компании, которая отчитывается перед акционерами каждый квартал, это болезненное решение", — объяснил директор по развитию ИИ и web-технологий Artezio (входит в ГК "Ланит") Сергей Матусевич. Лидерами по проникновению ИИ стали компании страхового сектора и системно значимые кредитные организации (СЗКО). 60% страховщиков сообщили об использовании ИИ в работе на постоянной основе. В банковском секторе 24% из опрошенных активно применяют ИИ, еще 19% тестируют пилотные проекты. Заметное проникновение ИИ отмечается на рынке платежных услуг (33%), на рынке ценных бумаг (29%) и среди операторов инвестиционных и финансовых платформ (29%). Остальные сегменты финансового рынка пока характеризуются меньшим использованием ИИ. Среди инфраструктуры финансового рынка на постоянной основе ИИ применяют 24% опрошенных организаций, в секторе микрофинансовых организаций (МФО) — 17%. "Необходимость внедрения ИИ в финансах — это уже не вопрос технологической моды, а вопрос выживания на рынке. Поведение клиентов радикально изменилось. Они привыкли к сервисам, которые работают мгновенно: заказал такси — машина через три минуты приехала, выбрал товар — доставка на следующий день. Эти же люди приходят в банк и ожидают такой же скорости. Решение по кредиту за три минуты вместо трех дней, персонализированное предложение по страховке именно под их жизненную ситуацию, чат-бот, который решает проблему в два часа ночи, а не отправляет ждать звонка оператора. Без ИИ обеспечить это качество при разумных затратах просто нереально", — отметил Сергей Матусевич. Директор департамента "Финансовые организации" ООО "АксТим" (Axenix) Антон Пащенко считает, что рано или поздно все финансовые организации придут к использованию ИИ: "ИИ в работе финансовых организаций необходим. Прежде всего, он нужен там, где есть рутинные операции, ориентированные на внутреннего сотрудника. Например, ИИ может использоваться при поиске данных во внутренних базах, в принятии решений, как ассистент разработчиков, co-pilot во внутренних процессах и т.д." "ИИ позволяет экономить миллиарды рублей, анализируя данные в реальном времени, предотвращая мошенничество, снижая риски, повышая операционную эффективность и поддерживая круглосуточную коммуникацию с клиентами. Однако для дальнейшего масштабирования его применения необходима консолидация банков, ИТ-компаний и государства для развития ИТ-инфраструктуры, создания необходимой правовой среды, а также разработки доступных, эффективных и безопасных ИИ-решений. Кроме того, финансовому сектору необходима системная работа по развитию профессиональных компетенций, иначе даже при наличии эффективных технологий и финансирования достичь масштабного внедрения ИИ будет невозможно", — подытожил заместитель руководителя направления ИИ холдинга Т1 Сергей Карпович. Новости из связанных рубрик Source: https://www.comnews.ru/content/242504/2025-11-24/2025-w48/1008/ii-ne-karmanu-tret-rossiyskikh-finansovykh-organizaciy-ne-planiruyut-vnedryat-iskusstvennyy-intellekt-blizhayshie-gody