Статусы доступности пользователей Передача файлов и документов И один из основных инструментов здесь — традиционная электронная почта. По словам Антона Тена, коммерческого директора направления продуктивности VK Tech , этот инструмент остается востребованным в организациях любого масштаба, но особенно — у заказчиков enterprise-сегмента. «По результатам нашего исследования, корпоративную электронную почту с базовой функциональностью использует 86% микро- и малого бизнеса , 91% среднего бизнеса, 86% крупного бизнеса и 94% enterprise-сегмента . Для крупных компаний характерна потребность в автоматических ответах, отслеживании задач, совместном редактировании, защите от спама и фишинга , а также других расширенных функциях», — добавляет Антон Тен , коммерческий директор направления продуктивности VK Tech. Будущее рынка и основные тренды Рынок российских систем унифицированных коммуникаций продолжает развиваться от года к году. Основным драйвером остается импортозамещение . По мнению опрошенных CNews лидеров рынка, несмотря на то, что активная фаза миграции на отечественные решения стартовала несколько лет назад, рынок еще далек от насыщения. Даже в госсекторе , где почти все предприятия — субъекты КИИ , имеется высокий потенциал для роста. «На отечественном рынке произошло небольшое «насыщение» нишевыми продуктами, и началась активная стадия их тестирования и эксплуатации. В середине 2025 года мы по динамике роста можем увидеть некий спад, но это связано исключительно с тем, что заказчики активно эксплуатируют то, что они купили или взяли на тестирование. И это — абсолютно нормальный процесс. В целом, в текущем году я не ожидаю сверхвысоких показателей роста рынка. Рост, безусловно, будет, как я ранее прогнозировал, в рамках 20–25%», — обращает внимание директор по развитию eXpress Сергей Артёмов. После того, как стадия насыщения сегмента останется позади, произойдет консолидация игроков, что сейчас отчетливо видно на всем российском ИТ-рынке . В конечном счете в сегменте унифицированных коммуникаций останутся те, кто сможет предложить максимально полную экосистему решений. «Состав ключевых игроков изменился, заказчики намерены не просто заменить западную систему, но и получить эффективный инструмент, который позволит сократить затраты на коммуникации, в первую очередь, за счет объединения всех коммуникационных сервисов на одной платформе. Эта тенденция сохранится, и рынок в перспективе пяти лет станет более консолидированным, свои позиции сохранят экосистемные игроки», — добавляет Олег Пашукевич , директор бизнес-юнита «Встречи» компании « МТС Линк ». Если говорить о трендах будущих лет, то здесь, как считают лидеры отрасли, будут усиливаться те тенденции, что наблюдаются сейчас. Заказчики становятся все более требовательными к российским разработкам. Им требуется полнофункциональная экосистема коммуникаций, которая становится стандартом. «Рынок унифицированных коммуникаций в России в 2024–2025 годах перешел на новый технологический уровень. Основные драйверы: импортозамещение , законодательные требования, тренд на цифровые экосистемы, интеграция ИИ и рост числа распределенных команд. В перспективе 3–5 лет ожидается активный рост функциональности, доли российских решений и ориентация на вертикальные рынки », — резюмирует Роман Романов , руководитель центра программных разработок компании « Сател ». Отечественный рынок UC-платформ в ближайшие годы продолжит развиваться. После этапов тестирования и пилотирования многие компании, наконец, определятся с тем, на какой платформе будут работать. Это должна быть не просто система с большим набором функций и встроенными ИБ-инструментами , а современный продукт, который в дальнейшем можно будет активно развивать. Виктория Млечко Source: https://corp.cnews.ru/reviews/rossijskie_sistemy_unifitsirovannyh/articles/cnews_analytics_vpervye_opublikoval_kartu_1