• [01:55] Пример с автоматическими откликами на нестандартную вакансию показывает несовершенство ИИ и ограниченность таких инструментов. • [03:09] Компании используют ИИ для повышения эффективности, а не для массового сокращения: сотрудников обучают новым инструментам. • [03:55] Экономическая выгода достигается за счет сервисов на основе ИИ, которые расширяют клиентскую базу и автоматизируют процессы, но роль человека остается ключевой. Компании начали возвращать сотрудников, ранее уволенных из-за внедрения искусственного интеллекта. Такая обратная тенденция фиксируется аналитическими компаниями: если в прошлые годы ежегодно обратно нанимали чуть более 5% сотрудников, то в этом году показатель вырос. Эксперты связывают это с тем, что нейросети не оправдали ожиданий бизнеса. По оценкам Массачусетского университета, реальную прибыль от ИИ получили лишь 5% предприятий, несмотря на инвестиции в десятки миллиардов долларов. Исследование отмечает: внедрение ИИ в основном помогает повысить продуктивность сотрудников, но не заменить их. Искусственный интеллект берет на себя лишь часть задач — прежде всего связанных с большими данными и автоматизацией рутинных процессов. По словам гендиректора рекрутингового агентства «ММ Бизнес» Марии Митроновой, нейросети остаются вспомогательным инструментом, а основные решения по подбору персонала по-прежнему требуют участия специалистов. «Искусственный интеллект дополняет. Заменить человека невозможно — у нейросетей нет особенностей мышления, которыми обладает человек. Но это огромная помощь в обработке больших данных и выполнении простых запросов. Например, мы используем ИИ для подготовки черновых версий вакансий, но рекрутер все равно вручную корректирует требования. Сейчас ИИ обучают даже оценивать эмоциональное состояние собеседника по голосу», — говорит Митронова. Радио Не всегда ИИ работает корректно — это подтверждают и бизнесы. Владелец медицинско-косметического производства «Гельтек» Сергей Кирш рассказал, что компания получила сотни нерелевантных откликов на нестандартную вакансию из-за автоматической рассылки резюме. «Мы разместили вакансию тестировщика интимных гелей. Около 90% откликов пришли от ИИ — от специалистов по IT-тестированию, которые даже не читали задание. Искусственный интеллект здесь людям не помогает», — отметил предприниматель. По его словам, ИИ в «Гельтек» используют не для замещения сотрудников, а для создания сервисов и повышения эффективности. В частности, компания разработала собственную нейросеть Skin Assistant, анализирующую селфи пользователя и подбирающую косметику по состоянию кожи. «Экономический эффект в том, что этим сервисом пользуются тысячи людей, получают персональные рекомендации и через это делают покупки. Мы только нанимаем сотрудников, которые умеют работать с такими инструментами», — подчеркнул Кирш. Поделиться Source: https://www.rbc.ru/radio/28/11/2025/69297f769a794754b1c4f2fe