07:35 Самый надежный способ поссориться с партнером За 15 лет работы я заметила одну закономерность. Есть абсолютно надежный способ разрушить даже самые перспективные деловые отношения. И он не связан ни с провалами в бизнесе, ни с кризисами, ни даже с деньгами. Мы все делаем это каждый день, даже не замечая. И я не исключение, прошла через это сама. Тихое начало конца Знакомы ли вам эти мысли? «Лучше промолчу, чтобы не начинать ссору»«Наверное, это мелочь, и само рассосется»«Не хочу выглядеть придирчивой» Кажется, что мы сохраняем мир. На самом деле мы закладываем мину замедленного действия. Вот как это выглядит в жизни: Он снова опоздал на встречу на 20 минут. Вы молчите. Она купила дорогой софт без согласования. Вы делаете вид, что все окей. Вы заметили ошибку в его работе, но не сказали, чтобы не обидеть. Каждая такая ситуация как маленькая трещина в фундаменте вашего партнерства. Эффект снежного кома: почему молчание убивает бизнес Одна не озвученная претензия тянет за собой другую. Потом третью. Месяц терпим, потом взрываемся из-за разбросанных на столе документов. Накопившиеся обиды как мусор в углу. Пока его мало, кажется, что ничего страшного. Но чем дольше он лежит, тем сильнее пахнет. Вот что происходит на самом деле: Метод «Безопасный разговор», который спасает отношение Самое страшное: вы начинаете вести внутренний диалог с партнером вместо реального. Додумываете за него, приписываете мотивы, обижаетесь на то, что он даже не говорил. Метод «Безопасный разговор», который спасает отношение Хорошая новость: переговоры можно вести так, чтобы они укрепляли отношения, а не разрушали их. Вот простой алгоритм, который работает: 1. Начинайте с «Я» Попробуйте: «Я беспокоюсь, когда не могу начать встречу вовремя» 2. Говорите о фактах, а не об оценках Вместо: «Это ужасное решение!» Попробуйте: «Я вижу, что это решение увеличит наши расходы на 30%» 3. Предлагайте решение Вместо: «Сам разбирайся с этой проблемой» Попробуйте: «Давай вместе подумаем, как нам избежать этого в будущем» Самая сильная фраза, которую я даю своим клиентам: «Мне важно с тобой договориться. Когда ты (факт), я чувствую (эмоция). Давай найдем решение?» Например, «Мне важно с тобой договориться. Когда ты покупаешь софт без моего ведома, я чувствую тревогу за наш общий бюджет. Давай найдем решение?» Как мы превращаем разговор об обидах в диалог о возможностях На своих сессиях я создаю безопасное пространство, где можно говорить то, что годами копилось внутри. Я не мировой судья, а консультант и помогаю перевести язык обид на язык договоренностей. Недавно ко мне пришли партнеры, которые 2 года делали вид, что все хорошо. Результат: бизнес стоял на месте, общение свелось к коротким деловым сообщениям. Мы начали с самого простого: дали каждому возможность высказаться по формуле «факт + эмоция + предложение». Оказалось, что один годами копил обиду за несправедливое, как ему казалось, распределение прибыли. А второй был уверен, что партнер просто ленив. Когда все претензии оказались на столе, случилось удивительное — они впервые за долгое время действительно услышали друг друга. Что изменилось после честного разговора? Раньше у них были недели напряженного молчания. Теперь 15 минут разговора по правилам, и они снова в работе. Исчезла необходимость что-то терпеть и держать в голове список обид. Появилась энергия для роста, та самая, что раньше уходила на внутренние монологи и подавление раздражения. Они даже пересмотрели финансовую модель и нашли способ увеличить прибыль, просто потому, что наконец-то заговорили друг с другом честно. А у вас в партнерстве есть темы, которые принято обходить молчанием? Та самая «слон в комнате», на которого все делают вид, что не обращают внимания? Если да, давайте на диагностике разберем одну такую тему. Научимся говорить о сложном просто и безопасно. Чтобы ваше партнерство становилось только крепче после каждого трудного разговора. Source: https://vc.ru/life/2615184-kak-izbezhat-sor-s-partnerom