«Нулевой запас» в магазине превратит логистику в гонку предиктивных алгоритмов '/upload/iblock/8ce/z65ufgcoguovbvxkm3wfsz5hnc3jrd8m/do_e_25_11.jpg' 25 ноября 2025 Прогноз Data Insight: к 2035 году рост до 17 млрд посылок и переход на гибридную торговлю потребуют от логистики работы с «виртуальным ассортиментом» в режиме реального времени К 2035 году объем рынка интернет-торговли в России достигнет 32 трлн рублей в сопоставимых ценах, что в два раза превысит текущие показатели. Такой прогноз представил партнер Data Insight, сооснователь EW Club Федор Вирин в своем докладе на FORUM & BALL R10 . По его оценкам, количество посылок вырастет с 8,5 млрд в 2025 году до 17 млрд в 2035 году, демонстрируя среднегодовой рост на уровне 7%. При этом денежный объем рынка будет увеличиваться быстрее количества заказов – в 2,3 раза, что свидетельствует о структурных изменениях в потребительском поведении. История вопроса Продуктовый ритейл запустил передел рынка доставки Основной драйвер роста – трансформация форматов торговли. Мультиканальная и омниканальная розница, которые доминировали последние 15 лет, уступают место гибридной модели. Гибридная торговля предполагает сочетание физического присутствия товара в магазине с расширенным ассортиментом, доступным для заказа. Например, в магазине может присутствовать только один экземпляр товара, а остальные позиции доставляются под заказ – в течение двух часов или на следующий день. Такую модель уже внедряют такие ритейлеры, как Hoff, «Спортмастер», М.Видео и reStore. Сокращение глубины хранения в магазинах высвобождает площади, которые преобразуются в зоны получения заказов, кафе или игровые пространства. «Магнит» и «Пятерочка» уже экспериментируют с подобными решениями. Одновременно в торговых залах появляются интерактивные экраны, подключенные к системам сквозной аналитики и CDP (LR. это платформа, которая объединяет данные о клиентах из разных источников, таких как CRM-системы, системы управления контентом, электронные коммерции, данные сквозной аналитики и др.). Эти экраны распознают покупателей и предлагают персонализированные рекомендации на основе данных о предыдущих покупках и предпочтениях, пояснил Федор Вирин. Технологии токенизированных платежей делают процесс оплаты бесшовным, что усиливает удобство гибридного формата. Значительный потенциал роста связан с категорией продуктов питания, которая сегодня демонстрирует низкую долю онлайн-продаж. Федор Вирин прогнозирует, что к 2035 году половина оборота интернет-торговли – 16 трлн рублей – будет приходиться на продукты питания. Это потребует развития курьерской доставки, так как покупатели предпочитают не забирать тяжелые товары из пунктов выдачи заказов. Кроме того, изменится потребительское поведение: импульсные покупки будут смещаться в онлайн, где покупатели формируют корзины из 20 позиций, а затем отказываются от части заказа. Эксперт выделил два ключевых тренда, влияющих на взаимодействие брендов и потребителей. Во-первых, исчезновение приватности покупок – все больше данных о покупках становятся доступными, что позволяет точнее анализировать потребительские паттерны. Во-вторых, каждый потребитель превращается в медиаперсону: пользователи активно публикуют отзывы и рекомендации, монетизируя свое влияние. Это создает новые возможности для брендов, которые могут интегрировать пользовательский контент в свои коммуникации. В сегменте D2C наблюдается переход к подписным моделям и созданию сообществ. Бренды развивают закрытые клубы, участники которых получают доступ к эксклюзивным событиям и контенту. Примером такого подхода являются клубы для крупного бизнеса, создаваемые «Альфа-Банком» и «Т-Банком». Для среднего и малого бизнеса аналогичные сообщества могут формироваться на базе D2C-магазинов, где подписка становится билетом в закрытое сообщество, отметил Федор Вирин. Технологии искусственного интеллекта будут играть важную роль в персонализации услуг, однако массовая персонализация товаров станет реальностью не ранее чем через 10 лет. Но уже сегодня появляются предиктивные сервисы, которые автоматически предлагают релевантные товары или услуги на основе данных о пользователе, привел пример эксперт. Например, интеграция с государственными сервисами может упростить получение справок или оформление документов. Федор Вирин подчеркнул, что все описанные тренды уже работают в пилотных режимах или внедрены отдельными ритейлерами. Однако их массовая «раскатка» займет около 15 лет, как это произошло с омниканальностью. Гибридная торговля, цифровизация и новые форматы коммуникации определят развитие ритейла в течение следующего десятилетия, резюмировал Федор Вирин. Напомним , по оценкам Data Insight, крупнейшие маркетплейсы радикально изменили логистические модели электронной коммерции за последнее десятилетие, что привело к пятикратному сокращению доли наличных платежей при доставке и массовому переходу с курьерской доставки на доставку в пункты выдачи заказов. LR Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Подпишитесь на рассылку* и будьте в курсе! Ваше имя* *Всего одно письмо в неделю с дайджестом лучших материалов Вам важно быть в курсе ежедневно? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram Хотите больше юмора, видео, инфографики — станьте нашим другом в ВКонтакте Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости Новости по теме Source: https://logirus.ru/news/e-commerce/nulevoy_zapas_v_magazine_prevratit_logistiku_v_gonku_prediktivnykh_algoritmov.html