Австралиец не смог дозвониться в скорую помощь со смартфона Samsung . Причиной названо устаревшее программное обеспечение аппарата Австралиец не смог дозвониться в скорую с устаревшего смартфона Samsung и умер Обновлено 20 ноября 2025, 12:38 Фото: ImYanis / Shutterstock / FOTODOM Житель Сиднея скончался, не сумев дозвониться в скорую помощь, так как устаревшее программное обеспечение заблокировало возможность его смартфона Samsung совершать вызовы Triple Zero (000), сообщило австралийское подразделение ABC News (сайт ограниченно работает в России) со ссылкой на заявление местной телекоммуникационной компании TPG Telecom. Triple Zero , или 000, в Австралии служит основным номером для вызова экстренных служб. Как стало известно, все случилось 13 ноября в Новом Уэльсе. В компании TPG Telecom заявили, что ее мобильная сеть работает исправно, никаких сбоев не было, а причиной того, что человек, которому стало плохо, не смог вызвать врачей, стало то, что «программное обеспечение устройства Samsung клиента несовместимо с выполнением вызовов Triple Zero в сети». При этом Samsung недавно обнаружила, что для включения функции Triple Zero в австралийской мобильной сети TPG Telecom некоторым устаревшим телефонам требуется обновление программного обеспечения. После этого австралийский поставщик услуг связи рекомендовал пользователям подобных аппаратов «срочно обновить устройства». Владельцам было отправлено несколько сообщений с напоминанием об этом, последнее — 7 ноября. В Австралии в одном месте собрались 150 старейших жителей страны В своем заявлении служба скорой помощи Нового Южного Уэльса подтвердила, что получила сигнал от пострадавшего «через альтернативное телефонное соединение» после того, как он попытался позвонить в службу Triple Zero. Медики немедленно отреагировали, но спасти человека все же не удалось. Теперь в Samsung заявили, что после инцидента клиенты, чьи устройства нуждаются в обновлении или замене, были вновь уведомлены своим оператором мобильной связи и им были направлены подробные инструкции. На своем австралийском сайте компания опубликовала список старых устройств, которые необходимо обновить или заменить, чтобы пользователи могли совершать звонки Triple Zero. Похожая ситуация уже случалась в Австралии в сентябре, когда три человека погибли из-за технического сбоя в сети Optus, так и не сумев дозвониться в экстренную службу через Triple Zero. Этой осенью в Австралии пенсионерка умерла на острове, где ее забыли на экскурсии. Известно, что она совершала восхождение на самую высокую вершину острова Лизард в составе с Coral Expeditions. После экскурсии женщина не вернулась на круизный лайнер Coral Adventurer с остальной группой. Предположительно, она могла сделать остановку и заблудиться на обратном пути. По словам одного из источников, группа продолжила путь без нее и заметила ее отсутствие уже на корабле. Другой источник заявлял, что женщина сорвалась с обрыва. Тело путешественницы нашли на следующий день после ее исчезновения. Source: https://www.rbc.ru/life/news/691efe5b9a794744b4ccb1db