Российская платёжная система вступила в стадию зрелости. Количественный рост замедляется на фоне качественных сдвигов, население всё активнее использует цифровые каналы, а бизнес адаптируется к новым реалиям. В ближайшие годы можно ожидать ещё большего распространения сервисов СБП, внедрения новых сценариев безналичной оплаты и дальнейшего снижения роли наличных. Технологии искусственного интеллекта стали неотъемлемой частью современных систем защиты, которые используются для выявления и обнаружения компьютерных атак. Работая круглосуточно, искусственный интеллект обеспечивает непрерывный поиск аномалий, формирует детальные отчеты. Ключевое преимущество искусственного интеллекта заключается в возможности при минимальном участии человека достигать максимальной эффективности. В сфере информационной безопасности ИИ успешно решает задачи по автоматизированной обработке, систематизации и анализу больших объемов данных. Это особенно актуально в условиях постоянного роста ИТ-инфраструктуры. Масштабы становятся настолько значительными, что применение технологий искусственного интеллекта для мониторинга становится не просто опцией, а необходимостью. Если еще пару лет назад мы регистрировали 2 млрд событий информационной безопасности за неделю, то сейчас этот показатель почти достиг 8 млрд. Событие информационной безопасности само по себе не является угрозой. Это внешний признак, который отражает состояние сети, системы или сервиса и может указывать на возможную уязвимость. Например, подозрительный доступ к системе, неожиданный всплеск трафика или подключение нового компьютера к сети. Подобные события не нарушают безопасность, но могут сигнализировать о потенциальной проблеме. Умный алгоритм отсматривает каждое произошедшее событие, проверяет на наличие подозрительных характеристик и выбирает только те, которые необходимо проверить дополнительно. Таким образом, специалисты по информационной безопасности могут сосредоточить свои усилия на действительно критических инцидентах, экономя время и повышая эффективность защиты всей системы. В основе работы искусственного интеллекта лежит постоянное пополнение и анализ базы знаний. Система непрерывно обогащает ее данными из множества источников: анализирует события во внешних сетях, отслеживает новые нормативные требования, изучает инциденты со взломами и фиксирует уязвимости, о которых сообщают производители. ИИ автоматически собирает и систематизирует эту разнородную информацию, что позволяет ему формировать целостную картину угроз и оперативно адаптировать систему защиты к изменяющимся рискам. Также искусственный интеллект стал незаменимым помощником в городской системе видеонаблюдения. Автоматический анализ сегодня способен фиксировать признаки более чем 40 видов нарушений, от переполненных мусорных контейнеров до незаконной торговли. Внедрение системы видеоаналитики позволило нам реагировать на многие события в городе до поступления сообщений от петербуржцев, что напрямую влияет на качество жизни в мегаполисе. Помимо своей прямой функции — фиксации правонарушений, система видеонаблюдения вносит значительный вклад в повышение общего уровня культуры поведения в городе. Установка камер на придомовых территориях и в недостаточно освещенных местах приводит к значительному снижению количества мелких правонарушений. Практика показывает: там, где были внедрены внутридворовые камеры, такие инциденты сокращаются в разы. Этот эффект аналогичен опыту использования камер на дорогах: по всей России видеонаблюдение помогло снизить число тяжелых ДТП примерно на 40%. Важная часть интеллектуальных цифровых сервисов Санкт-Петербурга — голосовые помощники. На сегодняшний день в исполнительных органах власти, поликлиниках и других медицинских учреждениях, городских коммунальных службах, транспортных организациях и органах социального обслуживания работают 166 виртуальных контактных центров. Каждый центр оборудован современными уникальными системами обработки вызовов, что позволяет исключить долгое ожидание или занятые линии. Система автоматически распределяет входящие звонки, предлагает голосовые подсказки и интуитивные голосовые меню, помогая людям находить нужную службу буквально одним нажатием кнопки. По результатам девяти месяцев 2025 года наиболее востребованными виртуальными контактными центрами стали колл-центры Службы 122 Санкт-Петербурга, МФЦ и городских поликлиник. На публичных площадках вы поднимали тему цифровой грамотности и адаптации граждан/госслужащих к новой реальности ИИ. Какие образовательные форматы показали лучший эффект именно для мегаполиса? Сегодня профессиональное сообщество, занимающееся информационной безопасностью, предлагает множество качественных и часто бесплатных материалов для обучения. Активно развиваются специализированные платформы, где проводятся вебинары по актуальным темам — средствам защиты, отраслевым трендам, практическим способам отражения атак и другим. Производители средств защиты регулярно проводят конференции, которые привлекают как ИБ-специалистов, так и тех, кто интересуется ИТ-сферой в целом. Важно, что в этот процесс активно включаются регуляторы. Совместные семинары и конференции с участием представителей ФСТЭК России и ФСБ России позволяют получать разъяснения по реализации нормативных требований. Такие встречи чрезвычайно эффективны. Комитет по информатизации и связи также активно участвует в просветительской работе. Весной 2025 года мы провели в Санкт-Петербурге крупную конференцию «Киберконтур», на которой обсудили практические вопросы защиты критической информационной инфраструктуры, на форуме «ИТ-Диалог» в ноябре кибербезопасность стала одним из ключевых вопросов повестки. В рамках индивидуальной работы в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга в 2025 году обучение по различным аспектам информационной безопасности прошли 2274 сотрудников госучреждений. Кроме того, для тренировки специалистов по информационной безопасности государственных организаций мы используем учебно-тренировочную платформу «Киберполигон». В этом году отработку навыков защиты и противодействия компьютерным атакам прошли 46 специалистов в сфере ИТ. В условиях активного развития цифровых технологий важна не только инфраструктура, но и культура цифрового поведения. Мы делаем ставку на системное обучение, постоянную информационную работу с жителями. На Портале госуслуг Санкт-Петербурга размещаются образовательные материалы и инструкции: в разделе «База знаний» уже размещено свыше сотни материалов. В МФЦ Санкт-Петербурга действуют несколько очных обучающих программ для разных аудиторий. В частности, проект «Госуслуги вне возраста» — для людей старшего поколения, «Госуслуги on-line в помощь родителям» будет полезен мамам и папам, а также тем, кто готовится ими стать, проект «МФЦ — проводник в мир цифровой независимости» подготовлен для самого широкого круга слушателей. Если заглянуть на два-три года вперед, какой «маяк» вы ставите для команды — одна цель, по достижению которой вы скажете, что Санкт-Петербург сделал качественный скачок в человекоцентричных и безопасных цифровых сервисах? Учитывая то, с какой скоростью развиваются технологии, два-три года – достаточно большой интервал. За время могут устареть целые технологические платформы и возникнуть новые цифровые парадигмы. Source: https://www.it-world.ru/cionews/kz3r5embkg0448gccs8ws0g4084w8oo.html